LEVI

Esileht / K.K.K

K.K.K

  1. Toodete ostmine ja kasutajakonto:
    • Toodete ostmiseks vajuta toote juures olevale „Lisa korvi“ nupule, niiviisi lisad toote ostukorvi. Ostukorv kuvab valitud tooteid, nende hindu ning. Ostu sooritamiseks jälgi ostukorvi juhendeid.
    • Levi e-poes on toodete hinnad eurodes. Kampaaniate soodushindade puhul on tootelehel ära toodud nii uus hind kui ka mahakriipsutatult vana hind.
    • Kaupade ostmiseks kasutajakontot looma ei pea. Küll aga võimaldab see edaspidi mugavamalt ostelda – ei ole vaja lisada iga kord kontaktandmeid vaid seda teeks süsteem.
    • Kasutajakonto loomiseks kliki lehekülje paremal üleval nurgas olevale inimese kujutisele.
    • Registreerimiseks tuleb lisada oma kontaktandmed (nimi, aadress, telefoninumber, email).
    • Levi kasutab isikuandmeid ainult ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda kontaktandmeid kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel.
    • Levi on edasimüüja erinevate disainerite toodetele. Seetõttu jätab müüja endale õiguse tellimusest taganeda, kui kaup on samal hetkel müüdud muud kanalit pidi (reaalsetes kauplustes) ning kui ei saa pakkuda asenduskaupa. Sellisel juhul teatavitakse ostjat viivitamatult kas e-maili või telefoni teel ning makstud raha kantakse ostja kontole tagasi 1-3 tööpäeva jooksul.

 

  1. Eritellimused:
    • Kui e-poes toote laoseis näitab 0 (null), on võimalik tooteid ka tellida. Sel juhul tuleb saata meile vastavasisuline kiri emailile shop@levi.design ning me uurime disainerilt, kas võimalik  ja kaua võtaks toote uuesti valmistamine.
    • Kui e-poes hakkab silma mingi toode, mis ideaalis võiks olla teist värvi või teise suurusega, võib alati pöörduda meie poole ning saame uurida, kas toodet on võimalik valmistada ka teie soovi järgi.
    • Koostöös disaineritega võtame vastu ka ettevõtete ning riigiasutuste eritellimusi ning soove asutuste kingitustele (näiteks eritellimus keraamika, ettevõtte logoga mansetinööbid, autoriehted.
  2. Tellimuse eest tasumine:

Tellimuse eest tasumine toimub tellimuskinnituse alusel, mis saadetakse automaatselt peale ostu sooritamist kliendi poolt sisestatud e-maili aadressile.

  • Makset tehes märgi selgitusse tellimuse number.
  • Tellimuse eest tasumise tähtaeg on 2 päeva. Makse mittelaekumisel tellimus tühistatakse.
  • Pakk pannakse teele 1-3 tööpäeva jooksul peale makse laekumist.
  • Tellimuse postitamise kohta saadame kliendile emaili.  Keskmiselt jõuab kaup kliendini 2-5 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest.  Kui tellimuse täitmisega tekib mingil põhjusel viivitus, võtame Teiega kindlasti ühendust!
  • Levi ei vastuta postiteenuse pakkuja eksituste eest (näiteks kui kaup hilineb Levist mitte sõltuvatel põhjustel, on läinud kaduma  vms).

Levi ei lisa pakki kaasa prindituna tellimuskinnitust ega arvet. Hoiame loodust !

Kui teil on ilmtingimata vaja prindituna tellimuskinnitust või arvet, andke sellest tellimuse märkuste lahtris teada.

  1. Postitamine:

Kõik tooted on ilusti pakitud.  Kohe valmis kinkimiseks!

Levi  e-poe kauba postitusviisid on järgnevad:

  • Itella Smartpost pakiautomaati saatmine.
  • Tellimusele on võimalik ka ise tulla järgi ka meie kauplusesse.

Postitasu arvestatakse automaatselt eeldusel, et üks tellimus on mõeldud ühele sihtaadressile. Pakiautomaatidesse postitamisel valib süsteem  pakiautomaadi kapi suuruse vastavalt ostukorvis oleva kõige suurema toote järgi.

Juhul, kui Klient soovib kaupa toimetada erinevatele aadressidele, tuleb teha erinevad tellimused ning tasuda vastavalt ka postikulud.

Postikulu ei rakendu tellimustele, millele klient tuleb ise meie kauplustesse järele.

 

  1. Garantii ja tagastus:
  • Garantii ei kehti kaupadele, mille puudused tulenevad kauba väärast kasutamisest või normaalsest kulumisest.
  • Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Levi disainipoodi probleemist kirjalikult e-posti teel ning esitama järgmise informatsiooni: nimi ja kontaktandmed; toote puudus (defekti kirjeldus, võimalusel fotod, kas defekt oli paki kättesaamisel või tekkis kasutamisel). Peale pretensiooni esitamist vastab Levi  Kliendi kaebusele kirjalikult 14 päeva jooksul ning pakub omapoolse lahenduse.
    • Kui defekt on tehnoloogilise iseloomuga, siis võib Klient nõuda toote parandamist või asendamist.
    • Puudusega toote asendamise korral on Levil õigus nõuda Kliendilt puudusega toote tagastamist enne asendustoote väljastamist.
    • Levi kannab toote parandamisega või asendamisega seotud kulud, juhul, kui defekt oli tingitud tootja veast. Kui defekt oli tingitud Kliendi poolt valest kasutusest või õnnetusest, jõuavad Klient ning Levi kokkuleppele toote parandamise või asendamisega seotud kulude osas enne otsest tööd, mis kaasneb toote parandamiseks või asendamiseks.
    • Raha tagastamist on Kliendil võimalik nõuda ainult sellisel juhul, kui toote parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub.
  • Kui kaup jõuab Teieni rikutult, siis palume sellest kohe teada anda kirjutades e-mailile shop@levi.design ning lepime kokku kauba tagastamise ning hüvitise osas (kas soovite makstud raha tagasi või asenduskaupa).
  • Levi ei vastuta postiteenuse pakkuja eksituste eest – kohaletoimetamise venimine, paki kadumine ja muud olukorrad, milles Levi ei ole seotud. Küll abistame Klienti suhtlusel postiteenuse pakkujaga, et pakk leida või kohaletoimetamist kiirendada.
  • Kui postiga tellitud kaup ei sobi, on Teil õigus 14 päeva jooksul see meile tagastada. Kaup peab olema originaalpakendis ja ei tohi olla kasutatud. Raha tagastatud kauba eest kantakse kliendi arveldusarvele kuni 7 tööpäeva jooksul peale kauba tagasi jõudmist Levi disainipoodi. Kauba saatmiskulu ja tagastuskulu väljamaksmisele ei kuulu!
  • Tagastamisõigus kuulub kaubale, mis ostetud vaid e-poe vahendusel ja postiga saadetud. Kaup, mis on ostetud kauplusest ning millega on enne ostu tutvutud ja proovitud, ei kuulu tagastamisele ega vahetamisele.

Muud märkmed:

  1. Levi e-poes tellimust vormistades ning makset sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.
  2. Levi jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.
  3. Levil on õigus e-poe arendamise huvides käesolevaid müügitingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada.

Levi e-pood on pidevalt arenev ning laienev. Uusi tooteid lisatakse e-poodi vastavalt uute disainerite kaupade lisandumisel meie poodidesse. Levi jätab endale õiguse loobuda müügist, kui toote sisestamisel e-poodi on tehtud inimlik viga. Näiteks eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis, kui toote hind kajastub e-poes suure vahega tegelikkusest -näiteks kui 50 eurot maksev toode on kogemata müügis 10 euroga. Sellest tulenevalt eeldame, et klient mõistab, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele.

Eespool olevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja Levi Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.